平素よりCafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、注文のキャンセル/交換/返品処理の際に送料をより細かい項目に分けて正確に処理できるように改善されました。

詳しい内容は以下をご確認ください。

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■ 適用日：2020年03月25日(水曜日)

■ 適用位置：キャンセル/交換/返品処理画面内の「返金方法」の送料項目

■ アップデート概要

従来はキャンセル/交換/返品処理の際に送料が合計のみ表示されたため、送料の返金額を運営者様が直接計算する方法で送料を適用しましたが、

これからは送料の適用基準によって項目が分けられ、送料をグループにまとめて注文時に適用された送料規準を一目で確認し、送料の返金額を入力できるようになります。

■ アップデート詳細

- キャンセル/交換/返品処理画面内の「返金方法」の「送料の適用設定」項目が以下のように分離表示されます。

   →「送料の適用設定」「地域別送料」「追加送料」「海外送料」「海外配送付加金額」に分離

- 送料は適用基準によって「基本」「供給会社基本」「個別」「別途」で分かれます。

- 送料の返金はシステムにより計算された金額内で返金可能です。

* アップデート前に受け付けた注文の場合は、アップデートが適用される前の機能の画面で表示されます。

▼ (改善前)キャンセル処理時の送料「返金方法」画面

▼ (改善後)キャンセル処理時の送料「返金方法」画面

※ 本機能は順次リリースであるため、ショップによって適用時期が異なる場合がございます。予めご了承ください。

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Cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。

引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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