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[重要] [事前通知]長期間が経過した注文を確認できる「過去の注文照会」機能の追加

2019-10-16

平素よりCafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます。


より早くて安定したサービス提供のため、長期間が経過した注文を別途で管理するメニューを追加する予定です。

詳細は以下の内容をご確認ください。




■ 適用日:2019年11月06日(水)


■ アップデート内容


注文処理が完了してから15ヶ月以上経過した注文は、別途のメニューで管理するようになります。

「過去の注文照会」で該当する注文の簡略な情報を確認することができます。


※該当する注文は今日から15ヶ月以前(2018年9月以前)に完了処理された注文であり、約1年にかけて順に「過去の注文照会」メニューに移動されます。

簡略な情報ではなくすべての情報をバックアップする必要がある場合は、[ショップ管理>データ管理>ダウンロード設定]で定期的にExcelデータをダウンロードして保管してください。


- 位置:[注文管理>注文>過去の注文照会]


▼ 「過去の注文照会」メニュー


▼ 注文番号をクリックすると表示される注文の簡略情報



該当機能の追加により、「注文管理」のサブメニューで検索できる期間については、一部の制限が適用されます。

本日から約15ヶ月が経過した日付は無効化となり、検索の際に選択することができません。



※「データ管理ダウンロード」項目のうち「実際の決済金額」「購入金額の合計」「累積注文件数」「実際の注文件数の合計」「最終注文日」は、全期間の情報が表示されます。


※CRM(会員情報)ポップアップの画面左側の下部にある「注文情報」(注文金額合計など)は基本的に全期間に対する情報が表示されますが、

 15ヶ月より以前の日付で検索を行う場合は制限がかかります。


※[会員管理>会員の検索・設定>会員検索]画面の「購入金額の合計」と「実際の決済金額合計」項目は最近15ヶ月以内の検索結果のみ表示されます。


- 位置:「会員管理」サブメニューの検索エリア


▼ 15ヶ月以内の注文日・決済完了日(2019年10月)を選択する場合、日付が有効状態となります。



▼ 15ヶ月以前の注文日・決済完了日(2018年1月)を選択する場合、日付が無効状態となります。

 





Cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不便・ご不明な点等ございましたら、092-517-9981または「お問い合わせ」まで、お気軽にお問い合わせください。 

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