平素よりCafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Facebookの内部エラーおよびメンテナンスにより停止しておりましたFBEアプリのカタログ連携機能が復旧されましたのでご案内いたします。

詳細は以下の内容をご確認ください。

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■ 障害内容 : FBE(Facebook Business Extension)アプリのカタログ連携機能

■ 復旧日時 : 2019年 6月 26日(水曜日) 午前9時 ~

■ 追加事項 :

既存の連携ショップである場合は以下の内容を必ずお読みください。

機能の一時停止期間に連携されなかった商品情報を更新するために、権限の承認過程(トークンアップデート)が追加されました。(初回1回のみ)

この過程を行うと「ログアウトの際にトークンが満了するという問題」も解決されます。

1) [ショップ管理画面 > App Store > Myアプリ]でFBEアプリの[管理する]ボタンをクリックします。

2) トークンのアップデート案内が表示されます。案内に従ってFacebookにログインおよびCafe24アプリ権限の使用に同意してください。

- 既存にFBEと連携していたアカウントと同一のアカウントでログインしてください。

- 既に同じブラウザーでログインしているアカウントがある場合は、そのアカウントでログインされるのでご注意ください。

 この場合、Facebookからログアウトしてから再度お試しください。

3) 権限の承認が完了すると、自動で商品情報の更新が行われます。

- 以前使用していたカタログIDはそのまま維持されます。

- この過程は順次行われますので多少時間がかかる場合があります。(最大24時間)

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Cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。

引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご不便・ご不明な点等ございましたら、0120-150-264または「お問い合わせ」まで、お気軽にお問い合わせください。