平素よりcafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、供給会社に関連しまして使用推奨機能が追加されましたのでご案内いたします。

詳細は以下の内容をご確認ください。

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■ 適用日時 : 2019年 5月 7日 (火曜日)

■ アップデート内容

 

供給会社で商品を直接配送・交換・返金を行う場合、供給会社はショップの顧客の個人情報を利用することになります。

この場合、ショップは直接配送する供給会社を委託販売者として顧客に案内する義務があるため、デザインソースを追加し、委託販売者情報を表示するように設定してください。

※ 供給会社関連のアップグレードした機能を利用するためには、供給会社別にIDの作成および正確な供給会社情報を入力する必要があります。

 

1. 位置: 商品管理 > 販売分類管理 > 供給会社別 > 供給会社登録/修正

 

デザインを追加する場合、ショップに表示される情報は該当の商品の供給会社タイプによって異なって表示されます。

 

- 供給会社のタイプが「仕入れ」の場合 : メインショップ情報

- 供給会社のタイプが「直接配送」の場合 : 供給会社情報

 

▼ 供給会社のタイプ設定画面

▼ ショップ商品の詳細ページに委託販売者情報が表示された画面

※ 該当のデザインは供給会社のタイプを「直接配送」で登録する場合は必ず追加してください。

※ 別途の設定を通して関連情報を表示している場合は、既存の設定を削除し、新たにデザインを使用して情報を表示させることを推奨しています。

 

デザインの追加方法はデザインガイドを参考にしてください。

[デザインガイドへ]

また、供給会社別の返品先住所を使用する場合、顧客に正確な供給会社の住所を案内するために供給会社の住所も国家別に住所の検索か可能なように機能が改善されました。

供給会社別の返品先住所使用設定によってショップの詳細ページに供給会社の返品先住所が表示されますので必ず正確な住所を入力してください。[返品先住所に関するお知らせへ]

エクセルを通した供給会社の一括登録時にも国家を入力できるように「国家」項目が追加されました。

国家は国コードを入力してアップロードすることができます。[供給会社エクセル登録に関するFAQ へ]

3. 位置: 商品管理 > 販売分類管理 > 供給会社別 > [データダウンロード]ボタンをクリック

 

▼ 供給会社のエクセル基本フォーマットに「国家」を入力する項目が追加された画面

また、供給会社別返品先住所の機能を使用する場合、ショップ商品の詳細ページに該当の供給会社の返品先住所が表示されます。

該当の機能は新規ショップである場合、自動で適用され、既存のショップは別途に変数を追加し、適用させることができます。

 

4. 位置: ショップ管理 > 基本情報設定 > ご利用ガイドの設定 > (タブ)交換のご案内

 

- 交換および返品先住所の変数を追加

- [標準の案内を適用] クリック時、自動で追加
※ 「交換のご案内」の内容を別途で修正し、使用している場合は該当の内容を削除し、変数をつい生かした内容を表示させることを推奨します。

 

▼ 交換および返品住所の変数が追加された画面

▼ 商品詳細ページに交換および返品住所が表示された画面

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cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。

引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご不便・ご不明な点等ございましたら、0120-150-264または「お問い合わせ」まで、お気軽にお問い合わせください。