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[注文管理] 購入者キャンセル・交換・返品の申込み時のプレミアム自動キャンセル機能改善のご案内
2019-04-10
平素よりcafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、購入者がキャンセル・返金の申し込みの際に、プレミアムに対して
自動的にキャンセル・交換・返品の申込みがされるように改善されましたのでご案内いたします。
詳細は以下の内容をご確認ください。
■ 適用日時 : 2019年 4月 10日(水曜日)から順次適用
■ アップデート内容
購入者が注文商品の全体をキャンセル・交換・返金の申込みをした場合
(既存) : 注文時に提供された「プレミアム」商品がキャンセル・交換・返品の申込みができず、プレミアムのみ配送される金銭的損失が発生
(改善) : 運営者が別途に「プレミアム」のみをキャンセル・交換・返品の処理をしなくても、「プレミアム」商品が自動的にキャンセル・交換・返品申し込みされるように改善
また、キャンセル・交換・返品の処理が可能な「プレミアム」商品情報を表示し、ショップの運営者がスムーズにキャンセル・交換・返品の処理を行えるように機能を提供いたします。
▼ ショップ画面 – 注文商品の全体をキャンセル・交換・返品申込み時に「プレミアム」商品は自動的にキャンセル・交換・返品申し込み
▼ 管理画面 - ショップ画面で自動申込みされた「プレミアム」の表示およびキャンセル・交換・返品処理が可能な「プレミアム」商品情報のエリアを提供
■ デザインガイド
該当の機能はガイドに従ってPCとモバイルにデザインソースを適用すると、正常に使用していただけます。
以下の内容を参考にしてデザインを編集してください。
※ この機能は、順次でリリースされるため、ショップごとに適用時期が多少異なる場合がございます点ご了承ください。
cafe24では、より快適なネットショップ運営のため、持続的に機能アップデートを実施しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し、最善を尽くしてまいります。
引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。